说到产品复购率这个问题，软装行业的痛点其实比起硬装、整装行业更为明显，这主要与软装企业的属性有关。其中的关键原因在于，软装的链条非常长，其中的大件家具如沙发、床、茶几等更新较为缓慢，平均10到15年才会更换一次。

而软装行业到目前为止尚未出现具有品牌效应的企业，这就意味着10到15年后，原有的软装企业是否还能存活还是一个有待辩证的命题。

不光如此，软装品类中的小件产品，比如窗帘、布艺、四件套等产品的更换频率相对较高，而消费者产生购买行为的场景往往会出现在大型商场、京东、淘宝、天猫等等，很少有人主动找软装企业进行二次购买。就算有产生复购的可能性，也不是同时产生复购，为软装公司带来的价值其实非常低。

除了复购率，行业乱象其实也是阻碍软装行业发展的一大问题，包括行业诚信度不够、竞争对手太多、互相不信任、抢单情况频出等等。

不仅如此，从行业的角度上看，如果软装企业面向B端销售，还会遇到另外两大问题：不光家居建材企业将软装企业视为会让他们原有的经销体系受损的竞争对手，而硬装企业如果成为了软装企业的渠道，那么他会要求软装公司必须是排他性的，这其实也为软装企业的发展勒上了一道绳索。

总的来说，软装行业在当前正处于市场极度分散、标准化程度过低、用户个性化需求突出的行业发展前期，几乎所有企业都被围困在上述八个大坑中，难以及时脱身。上述的不少“陷阱”其实也可以反推到硬装甚至于整个家装领域。

对于有志于在软装行业长期发展的软装从业者而言，暴露出来的这八大问题都值得你们认真、反复思考。

未来，随着硬装行业逐渐走向集约化，再加上精装修以及全装修的思维逐步被大众所接受，软装行业的市场空间将随之扩大，甚至在接下来5到10年之后有可能超过硬装。

因此，软装企业的目光应该要放长远，而不是“只争朝夕”。一个行业的快速发展离不开参与者的共同努力，“抱团发展”其实比起“单打独斗”更易储备力量，也更需要勇气。

好在当下软装行业的竞争还处于早期阶段，竞争格局未定。趁现在还不晚，软装企业可以根据自身的定位及优势，选择品牌、平台、供应链等其中一个方向率先打下基础，那么或将在未来率先拥有破冰的机会。