房产的寒冬，家装企业需抓紧存粮

前阵子朋友圈被万科集团秋季例会“活下去”的口号刷屏了，作为地产界的龙头企业，万科一句“活下去”揭开了地产行业艰难前行的现状。

北京市统计局发布的最新数据显示，今年1月至8月，北京市商品房销售面积为354.2万平方米，同比下降32.8%。其中，住宅销售面积266.3万平方米，同比下降22.7%。作为房地产市场的晴雨表，这组数据一定程度上也可以证明，万科喊出“活下去”的口号或许还真不是瞎矫情。

大哥尚且如此，下面的小弟又该如何？作为紧跟房产下游的家装企业，一股“山雨欲来风满楼”的隐忧气息扑面而来，一时间活下去、存粮过冬成为时下各企业生存的关键词。

按照目前的严峻态势来看短时间内寒冬期不会很快过去，可能会有一大批瘦弱的企业冻死在路上。

现在的形势，只会让能强壮的活好，濒死的干脆就死掉。大公司的拥有更多选择的空间，说“活下去”更多是未来发展问题，是对“如何更加持久地活”的长远考虑；而对于大部分企业，尤其是对那些作坊式工厂和资金链紧张的中小企业来说，这是大家在当前市场巨变下面临的生存危机，迈不过这道坎就是“活不下去”，比如前阵子集体跑路的家装公司，最近接连关门的传统家具企业和建材市场。

今天谈一谈：经营

家装企业需经营深度

市场竞争激烈，无论公司处在生存期还是发展期，时刻关注的就是业绩，活动接着活动的复制再复制...缺乏积累是普遍现象，同时经营需要研究：

客户需要什么?

客户定位是什么?

客户在哪里?自己有什么优势?

如何给客户更好的体验?如何让员工发自内心的服务客户?

我们需要放慢脚步，经营深度。

家装企业经营中三个重要关注点

关注点一：

家装企业内部分工明确，部门，系统等都应有目标任务：

市场做来单量；设计做签约率；工程做交付及时率...

从经营上需形成流程与标准，在目标上应明确计划与实施，在系统建设上规划好团队结构与绩效政策，注重动线接待环节，工程中客户沟通与进度，协同客户满意度。

关注点二：

前端来单关于市场营销企划推广的关注点:

客户定位，品牌调性，消费细分，渠道建立(电销，网销，小区，展会....)，口碑，圈层营销，工程营销，来电营销，媒体营销，事件营销，网媒营销，微营销，会员营销，联盟营销....数据库积累，客单价，投入产出，营销费效比等。

关注点三：

业绩来源渠道畅通，业绩增长来自工程材料二次经营，业绩稳定来源圈层口碑；以体系建设做核心竞争力，以外扩做市场占有率;抓人才与机制：

管理协同，分配机制、团队建设，人效产出；数据分析管理，现金流，税务，回款，管控成本提升盈利能力。

家装企业良性系统运营的五法则

1、有效投入产出比是衡量家装企业经营水平标准；

2、家装企业的战略高度决定未来成长空间；

3、家装企业在高速发展期不要把人当成本，要当成投资；

4、聚焦客户体验，专注于基于客户体验为中心的家装三要素：“来单，成交，交付”，把重要的事情先做，用积累做事，慢就是快；

5、随战略进度而定，组织结构与绩效可以不断升级，这样系统才够活力。

最后给大家一个建议：

家装经营中我们要抢占的不是那些渠道，也不是那些终端，而是消费者内心的终端，这才是真正掌控市场的核心所在。只有吸引消费者从内心认可某个品牌价值，并通过传播、渠道、终端等不同营销策略组合手段促进消费者成交，真正带动和促进企业的可持续性发展是口碑和口碑传播！